تنظّم هذه الشروط استخدامك لموقع حجز ماتش بوينت، وحجز الملاعب والحصص والفعاليات في ماتش بوينت الدرعية وماتش بوينت اسكوت حطين. باستخدامك للموقع أو إتمامك للحجز، فإنك توافق عليها.

1. الحساب

• يكون التسجيل برقم جوالك وكلمة مرور، وأنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن الحجوزات التي تتم من حسابك.
• يجب أن تكون بياناتك صحيحة، ويحق لماتش بوينت إيقاف الحساب في حال إساءة استخدامه.

2. الحجز والدفع

• الأسعار بالريال السعودي، وتظهر قبل تأكيد الحجز.
• يتأكد الحجز بعد إتمامه في الموقع، ويُدفع إلكترونياً بوسائل الدفع المتاحة في الموقع.
• لا نحتفظ ببيانات بطاقتك؛ إذ تتم عملية الدفع لدى مزوّد الدفع.
• الحجز للوقت المحدد فقط وينتهي في موعده. مدة كل ساعة حجز 55 دقيقة، وتُخصص الدقائق الخمس المتبقية لتجهيز الملعب للحجز التالي (مثال: من 6:00 إلى 6:55).
• إذا حجزت حصة لأكثر من شخص، فأنت المسؤول عن الحجز والإلغاء والتأجيل، وعن موافقة اللاعبين الذين أضفت أسماءهم وأرقامهم.

3. الإلغاء والتأجيل (الملاعب والحصص)

• قبل الموعد بأكثر من 48 ساعة: يمكنك الإلغاء واسترداد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 3–7 أيام عمل، أو التأجيل، أو تحويل المبلغ إلى رصيد في محفظتك.
• بين 24 ساعة و48 ساعة: التأجيل أو التحويل إلى رصيد في المحفظة، دون استرداد.
• أقل من 24 ساعة: لا يمكن تغيير الحجز، ويمكنك عرضه على شخص آخر حتى قبل الموعد بـ 30 دقيقة.
• يُسمح بالتأجيل مرة واحدة لكل حجز، ويصبح الحجز بعدها نهائياً: لا يمكن تأجيله أو إلغاؤه أو تحويله إلى رصيد، ويمكن عرضه على الآخرين فقط.

4. الفعاليات واللعب الجماعي

• قبل الموعد بأكثر من 48 ساعة: الإلغاء والاسترداد، ولا يتوفر التأجيل.
• بعد ذلك يمكنك عرض مقعدك على شخص آخر حتى قبل الموعد بـ 1 ساعة.
• عند اكتمال العدد يمكنك الانضمام إلى قائمة الانتظار. وإذا توفر مكان، يُحجز لأول شخص في القائمة لمدة 30 دقيقة لإكمال الحجز.

5. الباقات

• تحجز أول حصة عند الشراء. باقة 4 حصص صالحة لمدة 60 يوماً، وباقة 8 حصص صالحة لمدة 90 يوماً من تاريخ الشراء.
• ترتبط الحصص بالمدرب الذي اشتريت الباقة معه.
• قبل الحصة بأكثر من 24 ساعة: التأجيل أو إعادة الحصة إلى الباقة (باستثناء أول حصة: التأجيل فقط). وفي أقل من ذلك: يمكن عرضها على شخص آخر حتى قبل الموعد بـ 30 دقيقة، وإلا تُحتسب الحصة.
• لا تُسترد الحصص غير المستخدمة بعد انتهاء الصلاحية، ويحق لماتش بوينت تمديد الصلاحية في الظروف الاستثنائية.

6. عرض الحجز على الآخرين

• يمكنك عرض حجزك عبر رابط، وأول شخص يحجزه يدفع قيمته كاملة ويصبح الحجز باسمه.
• بعد ذلك يُضاف المبلغ الذي دفعته رصيداً في محفظتك، وإذا كانت حصة من باقة تعود الحصة إلى باقتك.
• إذا لم يحجزه أحد، يبقى الحجز باسمك وتنطبق عليه شروط الإلغاء.

7. المحفظة

• يُستخدم رصيد المحفظة تلقائياً في حجوزاتك القادمة، ولا يُسترد نقداً ولا يُحوّل إلى شخص آخر.
• الحجز المدفوع من المحفظة (كلياً أو جزئياً) لا يُحوّل إلى رصيد مرة أخرى ولا يُسترد، ويمكن تأجيله مرة واحدة أو عرضه على الآخرين.

8. الهدايا وأكواد الخصم والإضافات

• ترتبط الهدية برقم جوال المستلم، وتكون صالحة لمدة 3 أشهر من تفعيلها. يمكن تأجيل حجوزات الهدايا أو عرضها على الآخرين، ولا تُسترد نقداً.
• يخضع كود الخصم لشروطه (المدة، ونوع الحجز، وعدد مرات الاستخدام). يُستخدم كود واحد لكل حجز، ويُطبق الخصم على قيمة الحجز دون الإضافات.
• يشمل الحجز 5 كرات ومضربين، والمضارب والكرات الإضافية بالأسعار الظاهرة عند الحجز. وتُعاد المعدات المستعارة بحالتها.

9. الحضور والسلامة

• يرجى الحضور قبل موعدك بوقت كافٍ، علماً بأن التأخير لا يمدد وقت الحجز.
• الالتزام بتعليمات المكان وارتداء الملابس والأحذية الرياضية المناسبة.
• ممارسة الرياضة على مسؤوليتك الشخصية، وماتش بوينت غير مسؤولة عن الإصابات أو المفقودات إلا في حدود ما يقرره النظام.

10. التغييرات من ماتش بوينت

• إذا اضطرت ماتش بوينت إلى إلغاء حجز (لصيانة أو بسبب الطقس أو ظرف طارئ)، سنتواصل معك ونمنحك خيار التأجيل أو استرداد المبلغ كاملاً.
• يحق لنا تحديث هذه الشروط وساعات العمل والأسعار، ويسري التحديث على الحجوزات الجديدة.

11. المدربون

تنطبق على المدربين الخارجيين الذين يستأجرون الملاعب شروط حساباتهم (السعر، وطريقة السداد، والحد الائتماني)، ويُحتسب عليهم الإلغاء قبل الموعد بأقل من 24 ساعة ما لم يُحجز الوقت لغيرهم.

12. التواصل

لأي استفسار أو شكوى، تواصل معنا عبر واتساب ماتش بوينت. ويمكنك أيضاً قراءة سياسة الخصوصية.